| SEMINARIO EN MANEJO DE CONFLICTOS Objetivo:
Distinguir técnicas para brindar una atención cálida y mejorar la comunicación con los clientes, así como conocer la importancia de la retroalimentación como parte de las técnicas para el manejo de conflictos. Duración: 10 horas. Vigencia: 90 días de acceso al programa. | 
